皆さんこんにちは！

合同会社コンノクリーンサービス、更新担当の中西です。

～“落ちない”を落とす～

「毎日拭いているのに、いつの間にかくすむ」「掃除に時間をかけても仕上がりがイマイチ」それ、汚れの“正体”と“当てる薬”がズレているのかもしれません。清掃は汚れ×素材×道具×手順のマッチング。ここでは一般家庭〜小規模オフィスまで、そのまま使えるプロの型を公開します。

1｜まずは“敵を知る”——汚れ分類と当て方

• 油脂・皮脂（台所・スイッチ） → アルカリが効く（重曹／セスキ／弱アルカリ洗剤）。
• 水アカ・石鹸カス（浴室・水回り） → 酸性が効く（クエン酸・弱酸性洗剤）。
• カビ（浴室・窓枠） → 塩素系で漂白・除菌。
• 土砂・ホコリ（床・サッシ） → 乾拭き→水拭きの順で“泥化”を防ぐ。

⚠️ 禁忌：酸性と塩素の混用は絶対禁止（有毒ガス）。また、石材（大理石・御影）に酸はNG。テスト拭きを徹底。

2｜“道具4点セット”で8割決まる

1. マイクロファイバークロス（色分け：赤=衛生系、青=ガラス、黄=家具、緑=キッチン）
2. スクイジー＆ウォッシャー（ガラスは“濡らす→切る→抜く”で筋ゼロ）
3. メラミンスポンジ（塗装面・光沢面は優しく）
4. ブラシ（目地・パッキン・サッシ溝用の硬さ違い）

希釈は正義：原液で“力任せ”は素材を傷めがち。ラベル通りの希釈＋**放置時間（ドウェル）**で“洗剤に働かせる”。

3｜場所別・プロの一筆書き動線 ️

キッチン

1. 上から換気扇→吊戸→壁面、最後に天板・シンク
2. 油は温め＋アルカリ→乳化させて拭き取り→中性でリンス
3. シンクはクエン酸パック→スクラブ→水気ゼロ仕上げ

浴室

• 乾いた状態で粉じん除去→天井→壁→床の順。
• 水アカ（酸）→皮脂（アルカリ）の順でケンカさせない。
• 仕上げは冷水シャワーで結露軽減→スクイジーで面を切る。

ガラス・鏡

• 日陰側で作業（直射日光はムラの元）。
• 縦→横の引き分けで筋を残さない。
• 鏡のウロコは専用パッド＋弱酸性→中和リンス。

フロア

• 乾式→湿式。まず埃を取ってから固く絞った布で。
• ワックス床は中性クリーナー、無垢木は水分短時間で。

4｜15分で変わる“毎日のミニ習慣” ⏱️

• 朝：洗面台の鏡＆水栓を歯磨き後の30秒で拭く
• 帰宅：玄関マットをパンパン→コロコロ
• 夕食後：コンロ周りを温かいうちに中性で拭き上げ
• 入浴後：スクイジーで壁を切る→扉を開放で湿気抜き

5｜季節の“攻め所”カレンダー

• 春：花粉→換気口・網戸・カーテンの洗浄
• 梅雨：防カビ前線（浴室・押入・サッシレール）
• 夏：エアコンフィルター＆室外機の吸気口
• 秋：ベランダ排水溝→落葉詰まりを早めに
• 冬：レンジフード・キッチン総仕上げ（油が固まりにくい日中に）

6｜“プロに頼む”判断基準 ‍

• 天井高3m超／外部高所（安全装備が必要）
• 石材・無垢床のシミ（研磨・再仕上の領域）
• 大量のカビ・ヤニ（専用薬剤と養生）
• 時間対効果が悪いと感じたら、一度定期清掃に切替も◎

7｜チェックリスト✅

[ ] 洗剤の混用禁止を家族と共有
[ ] クロスの色分けを導入
[ ] スクイジーを浴室にも常備
[ ] 季節カレンダーを冷蔵庫に貼る
[ ] “頼る案件”を3つ決めておく

清掃は科学×段取り。汚れの正体に合う処方と道具の基本形が入れば、仕上がりは安定します。迷ったら中性→局所テスト→希釈厳守で安全に。今日から“ラクにキレイ”を始めましょう。

皆さんこんにちは！

合同会社コンノクリーンサービス、更新担当の中西です。

～社会的役割～

「掃除をする仕事」と聞いて、軽視する人もいるかもしれません。しかし現代においてハウスクリーニング業は、社会のあらゆる層の暮らしを支えるインフラ的存在へと進化しています。ただ汚れを落とすだけではなく、健康・福祉・地域連携・雇用創出など、さまざまな社会的意義を持つようになっています。

ハウスクリーニング業が担っている重要な社会的役割について、具体的な事例とともに掘り下げていきます。

1. 高齢化社会における生活支援としての役割

日本社会は急速に高齢化が進んでいます。体力の衰えにより、自宅の掃除や家事全般が困難になる高齢者が増える中、ハウスクリーニングは**在宅生活を支える“もう一つの介護”**としての役割を担っています。

支援内容の例

• 浴室やトイレの滑り止め清掃、転倒防止対応

• 高所・重量物周辺の清掃による事故防止

• 清潔な住環境の維持による感染症予防や衛生管理

• 孤立高齢者との接点となり安否確認の役割も

行政や地域包括支援センターと連携した「介護保険外サービス」として活用されるケースも増えており、ハウスクリーニングは地域福祉の一端を担っています。

2. 子育て世代・共働き家庭の時間支援

近年、共働き家庭やシングルペアレント家庭の増加により、家庭内の時間や精神的余裕が失われがちです。ハウスクリーニングはそうした家庭にとって、時間の再配分と心の余裕を生むライフサポートの役割を果たします。

具体的な価値

• 家事負担の軽減によるワークライフバランスの改善

• 育児や仕事に集中できる時間の確保

• 掃除のストレスからの解放によるメンタルケア効果

• 小さな子どもを持つ家庭への衛生管理支援

これらは一家庭の問題解決にとどまらず、少子化対策や女性の社会進出支援という国家的課題とも結びついています。

3. 災害時や特殊状況下における復旧・衛生支援

近年、地震・洪水・火災などの自然災害や、孤独死・ゴミ屋敷といった社会課題に対応する「特殊清掃」分野が注目されています。

災害・特殊清掃における社会的役割

• 被災家屋や仮設住宅の衛生復旧

• 孤独死や事件現場の遺品整理と原状回復

• 放置住宅やゴミ屋敷の衛生リスク排除

• 地域の景観・安全性の維持

このように、ハウスクリーニングは社会の“最前線の現場”で、生活環境と人間の尊厳を守る存在として機能しています。

4. 雇用創出・多様な働き方の受け皿

ハウスクリーニング業は、学歴や年齢を問わず、多様な人々に働く場を提供する雇用の受け皿でもあります。

雇用面での社会的価値

• 子育て中の主婦や高齢者の柔軟な就業機会

• 外国人・地方在住者などへの職域拡大

• 独立開業・副業など、自立支援としての役割

• 就労支援・更生支援の現場との連携

また、マナー・清掃技術・接客力といった**「人間力の訓練の場」としての教育的機能**も備えており、働く人の自己成長を促す側面も大きいです。

5. 衛生意識・感染予防への啓発と実践

コロナ禍をきっかけに、「清潔な空間」が社会全体の安全に直結することが再認識されました。ハウスクリーニング業はその現場最前線で、衛生意識の啓発と具体的な対策の実行者としても活躍しています。

感染症対策における貢献

• 消毒・除菌・抗菌施工の提供

• 感染リスクの高い接触部位の徹底清掃

• マスク・手袋着用など、安心できる作業体制の提供

• 感染者宅や高リスク施設でのプロ対応

こうした実績は、単なる清掃業ではなく、“生活と命を守るインフラ業”としての信頼性を高めています。

6. 地域社会と人のつながりを生む存在

定期的に訪問する清掃スタッフは、住民にとっての「顔の見える存在」になり得ます。それは、都市化や孤立が進む現代において、見過ごされがちな人間関係を結ぶ小さな接点でもあります。

• 一人暮らしの高齢者とのあいさつや会話の機会

• 地元の事業者として地域経済に貢献

• 商店街や福祉事業者との地域ネットワークの一部

このように、ハウスクリーニング業は、物理的な清掃を超えて、心のつながりを生む役割も果たしているのです。

ハウスクリーニングは“社会を磨く仕事”である

ハウスクリーニングは単なる「掃除」ではありません。それは、暮らしを整え、心を整え、人と社会を支える仕事です。

高齢化、共働き化、災害、感染症、孤独……私たちが直面する社会課題の多くに、ハウスクリーニング業は現場レベルで応えています。そしてその仕事には、誰かの暮らしを守り、人生を支える誇りと責任が宿っているのです。

これからの時代、ハウスクリーニングはますます、“生活支援の専門職”としての社会的地位と役割を高めていくことでしょう。

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合同会社コンノクリーンサービス、更新担当の中西です。

～多様化～

ハウスクリーニング業は、長年にわたり「掃除代行サービス」としての役割を果たしてきました。しかし現代では、単なる家事の補完にとどまらず、ライフスタイルの変化や多様なニーズに応じて大きな進化と多様化を遂げています。

そんなハウスクリーニング業界における多様化の現状と可能性を、技術・顧客層・サービス領域・社会的視点から深く掘り下げて解説します。

1. 清掃技術の多様化：家庭からプロ品質へ

従来の「掃除機がけ」や「雑巾がけ」のような簡易清掃に加え、近年は専門機器と化学知識を駆使したプロフェッショナルな洗浄技術が導入されています。

主な技術の進化と多様化

• 高圧スチーム洗浄：カビや油汚れの根こそぎ除去

• エアコンクリーニング：内部のカビ・ダニ・花粉対策

• 光触媒・除菌施工：抗ウイルス・抗菌環境の整備

• 水回りの分解清掃：排水管や蛇口内部まで対応

これにより、ただ「キレイにする」だけでなく、健康維持・衛生環境の改善・住環境の延命といった新たな付加価値が生まれています。

2. サービス対象の多様化：家から社会へ

ハウスクリーニングの対象は、もはや“家”に限定されなくなってきました。サービスの提供範囲やシーンが大きく広がっているのです。

広がる対応領域

• 個人宅（共働き・高齢者世帯）

• 空き家・賃貸物件の原状回復

• 在宅介護・福祉施設の衛生管理支援

• 災害・孤独死・ゴミ屋敷の特殊清掃

• ペット共生住宅の清掃・消臭対応

• 店舗・民泊・オフィスの定期清掃

ハウスクリーニング業はこうした多様な空間・状態に柔軟に対応することで、“暮らし全体を清掃で支える業界”へと進化しています。

3. 顧客層の多様化：高齢者から若者・法人まで

一昔前までは、体力的に掃除が難しい高齢者世帯や裕福な家庭層が中心でしたが、現在ではそのターゲットが圧倒的に広がりを見せています。

顧客層の変化

• 共働き・子育て世帯：時間短縮と育児ストレス軽減

• 単身者・若年層：清掃代行アプリなどで手軽に利用

• 不動産・管理会社：空室クリーニング・現場美化管理

• 外国人居住者：清掃文化の違いによる需要増加

また、介護保険サービスと連動した清掃プログラムなど、行政との連携による福祉的側面も拡大しつつあります。

4. 働き方と事業形態の多様化

従来は業者委託型が主流でしたが、現在では以下のような多様な働き方や事業モデルが登場しています。

働き方・業態の多様化例

• 個人事業主・副業型開業：自宅からのスタートが可能

• フランチャイズモデル：未経験からでも参入しやすい支援体制

• 女性・高齢者の活躍：柔軟な働き方と需要のマッチング

• IT・アプリとの連携：スマホで予約・決済・評価が完結

こうした環境整備により、起業のハードルが下がり、地域密着型ビジネスとしての広がりが加速しています。

5. サステナビリティ・エシカル対応への多様化

SDGsや環境意識の高まりを受けて、ハウスクリーニングでも環境・健康への配慮が求められる時代に突入しています。

環境配慮型の取り組み

• 天然由来の洗剤の使用

• 節水・節電型の作業工程

• 使い捨て資材の削減とリサイクル対応

• アレルギー対応・無香料施工の選択肢提供

これにより、顧客は「きれいにする」だけでなく、「環境と健康を大切にした清掃を選ぶ」という選択をする時代になっています。

6. 清掃＋αの新サービスとの融合

ハウスクリーニングの枠を超えた“複合サービス”も登場しています。これらは生活全体の質向上を図る新たな価値提案です。

清掃と融合したサービス例

• 整理収納アドバイス・断捨離サポート

• 片付け・不用品回収とのワンストップ対応

• 家事代行や見守りサービスとの連携

• ハウスコーティング・リフォームの提案

こうした融合により、ハウスクリーニングは「清掃」から「住まいの総合サポート」へと進化を遂げているのです。

ハウスクリーニングの多様化は“暮らしを支えるインフラ”への進化

ハウスクリーニング業は、もはや“裕福な人が使う贅沢なサービス”ではありません。誰もが利用し、誰もが働ける社会的インフラとしての役割を担い始めています。

技術・対象範囲・働き方・環境配慮・顧客ニーズ――あらゆる面で多様化が進む中、ハウスクリーニング業は今後さらに、生活の質（QOL）を向上させる「ライフサポート産業」としての存在感を高めていくでしょう。

皆さんこんにちは！

合同会社コンノクリーンサービス、更新担当の中西です。

ハウスクリーニングの未来〜暮らしの変化と共に進化するプロの力〜

今回は、ハウスクリーニング業界の「未来」について、技術革新・働き方の変化・ライフスタイルの変化といった多角的な視点でお話しします。

■ ハウスクリーニングが社会に求められる理由が変わってきた

かつては「時間がなくて掃除できないから依頼する」という動機が主でしたが、今では

• 高齢者や子育て世代の生活支援サービス

• アレルギー対策・健康維持の環境づくり

• 働き方改革で家事外注化が進む現代

など、“生活の質”を支えるサービスとしての需要が高まっています。

■ テクノロジーとプロの融合が進む現場

1. 高性能機材・道具の進化

• 超音波洗浄機、スチームクリーナー、高圧洗浄機

• 汚れ検出用センサー付きブラシ

• HEPAフィルター付き集塵機

これらは従来の“力仕事”から、“技術と精密機器の組合せ”にシフトする兆しです。

2. デジタルとの融合

• 予約・見積・報告がすべてアプリで完結

• 現場の仕上がり写真をその場でクラウド共有

• 顧客ごとの作業履歴・素材情報をデータベース化

これにより、個人事業主でもハイクオリティな顧客対応が可能な時代となっています。

■ 多様化するサービスとニーズ

● 清掃＋αの時代へ

• 整理収納アドバイザーとの連携

• 害虫・カビ・ウイルス対策を含む「環境コンサル型サービス」

• 住宅メンテナンスとの複合提案

“ただ掃除をする”から、“暮らしを整えるパートナー”へと、求められる役割が広がっています。

■ 働き方の変化と人材の可能性

● フリーランス・女性・シニアの活躍拡大

• 業務委託型・時間制報酬制など、多様な働き方が可能

• 力仕事の機械化により女性や高齢者も活躍できる業界に

• 「ライフスタイルに合った副業」として人気上昇中

● 技術継承と職人化も進行中

• 国家資格化には至らないものの、社内資格制度や技術試験を導入する企業も増加

• ベテランの清掃ノウハウを動画化・マニュアル化して新人教育へ

■ ハウスクリーニングが持つ“未来価値”

• 高齢化社会における在宅支援

• 脱炭素・省資源を意識したエコ清掃

• 健康維持・生活環境改善の基盤整備

清掃業はもはや「裏方」ではありません。**誰もが快適に暮らす社会を支える“生活のインフラ”**として、未来に欠かせない存在へと進化しています。

■ まとめ：プロの手が、未来の暮らしを変える

ハウスクリーニングの未来は、機械と人の融合、技術と環境意識の融合、そして暮らしとの融合です。

掃除という行為の先に、「健康」「安心」「豊かさ」を届けられる。
そんなプロフェッショナルこそが、これからの社会に本当に必要とされていくのです。

次回もお楽しみに！

皆さんこんにちは！

合同会社コンノクリーンサービス、更新担当の中西です。

ハウスクリーニングと環境への配慮〜“清潔”が地球を汚さないために〜

今回は、私たちの生活を快適に保ってくれる「ハウスクリーニング」に焦点を当て、環境への影響と現場での配慮について詳しくご紹介します。

清掃は“きれいにする仕事”ですが、その裏で使われる洗剤や水、排出されるゴミや排水が、環境に与える影響も無視できないものです。

■ ハウスクリーニングとは？

ハウスクリーニングは、プロの手によって住宅や施設の汚れを除去し、衛生・快適な空間を維持するサービスです。対象は多岐にわたり：

• 水回り（キッチン、浴室、トイレ）

• 床・フローリング

• 換気扇・レンジフード

• 窓・サッシ・網戸

• エアコン内部洗浄

見た目の美しさだけでなく、カビ・ハウスダスト・アレルゲンの除去という健康面での意義もあります。

■ 環境に与える主な影響

1. 洗剤や薬剤の使用による水質汚染リスク

ハウスクリーニングでは油汚れ、カビ、水垢を落とすために強力な洗剤や酸性・アルカリ性薬品が用いられます。これらが適切に処理されずに排水として流れれば、河川や海の水質汚染につながる恐れがあります。

2. 多量の水使用による資源消費

特に高圧洗浄やエアコン洗浄などでは、1件の作業で数十リットル〜100リットルを超える水を使用することもあり、無駄な使用は水資源の浪費になります。

3. プラスチック・ゴミの排出

• 使い捨てのスポンジ、ブラシ、マスク

• 梱包ビニール、保護カバー類

• 養生テープやビニールシートの使い捨て

清掃作業の裏では、意外と多くのプラごみ・産廃が発生している現実も見逃せません。

■ 環境に配慮した清掃の実践例

● 環境対応型洗剤の導入

• 植物由来の界面活性剤使用

• 生分解性の高い洗浄剤（自然界で分解される）

• 合成香料・着色料不使用

家庭でも注目されている「ナチュラルクリーニング」を、業務用にも活かす流れが進んでいます。

● 適正な使用量と希釈管理

洗剤は**“たくさん使えば汚れが落ちる”わけではありません**。適正な希釈率で使い、排水量と化学物質の濃度を最小限に抑えることが重要です。

● 廃水・排気の処理とマナー

• エアコン洗浄の廃水は屋外での処理を避け、室内回収して持ち帰る

• 高圧洗浄ではドレン排水を適切に流す

• 音やにおいへの配慮も、住環境保全の一環です。

■ サステナブル清掃が選ばれる時代へ

近年では、「エコ清掃」「グリーンクリーニング」といった環境配慮型の清掃サービスを求めるユーザーも増えています。特に：

• 小さなお子様のいる家庭

• アレルギー体質の方

• ペットを飼っている世帯

これらのお客様は、化学薬品に敏感な傾向があるため、「環境にやさしい清掃」はサービス価値そのものになりつつあります。

■ まとめ：“きれいにする”だけで終わらせない清掃へ

ハウスクリーニングは、単に汚れを落とすだけでなく、**社会と環境を意識した「やさしい清掃」**が求められる時代になっています。

きれいにすることが、環境を汚さないことにつながる――そんな意識のあるプロの仕事が、これからの信頼を築いていくのです。

次回もお楽しみに！

皆さんこんにちは！

合同会社コンノクリーンサービス、更新担当の中西です。

ハウスクリーニングの鉄則 〜信頼と満足を生むプロの清掃哲学〜

今回は、ハウスクリーニング業界における**“鉄則”**についてお話しします。

ただキレイにするだけではない、プロとしての心構えや仕事の原則。それらは、お客様に信頼されるサービスを提供し続けるために欠かせないものです。

鉄則①：清掃は「見えないところ」こそ本気でやる

目に見える汚れを落とすことはもちろんですが、プロの清掃は“見えない場所”までが勝負です。

• 冷蔵庫や洗濯機の裏側

• キッチンの棚の奥、換気扇の内側

• 窓サッシやカーテンレールの隅

こうした部分にまで手が届いていると、お客様からの信頼は一気に高まります。

鉄則②：素材を見極めて“最適な方法”を選ぶ

たとえば…

• 水回りに強い酸性洗剤 → 大理石には使えない

• メラミンスポンジ → 傷つきやすい塗装面には不向き

**“ただ落とす”のではなく、“傷めずに美しくする”**のがプロの役割。
そのためには、素材知識や洗剤の特性、道具の選定までが必須です。

鉄則③：お客様対応は“清掃と同じくらい大事”

ハウスクリーニングは、「家に上がるサービス」です。だからこそ、お客様との信頼関係づくりがとても重要です。

• 明るく丁寧な挨拶

• 作業内容・所要時間の明確な説明

• 作業後の仕上がり確認と報告

不安を取り除く「コミュニケーション力」こそが、リピーター獲得につながります。

鉄則④：“道具と技術”の進化を止めない

プロの現場では、年々進化する機材・洗剤の情報をキャッチアップし続ける必要があります。

• スチーム洗浄機、高圧洗浄ノズル、バキューム機器の活用

• 環境に優しい洗剤（エコ洗剤）の導入

• 狭所清掃や高所対応のアタッチメント研究

「今までのやり方」で満足しない姿勢が、信頼と品質の維持につながります。

鉄則⑤：心をこめて、期待を超える

たとえば…

• トイレの清掃後にペーパーホルダーを磨いて光らせる

• お風呂の水滴をクロスで丁寧に拭き上げてから退室する

• 室内に入る際は必ず靴下を履き替える

こうした「＋α」の心配りが、“お願いしてよかった”という感動を生むのです。

✨まとめ：“プロの清掃”は、技術×心づかいで完成する

ハウスクリーニングの鉄則とは、単に部屋をきれいにすることではありません。
お客様の時間・空間・心を尊重し、期待を超える価値を提供すること。

それこそが、信頼されるハウスクリーニングの本質です。

次回もお楽しみに！

皆さんこんにちは！

合同会社コンノクリーンサービス、更新担当の中西です。

ハウスクリーニングの歴史 〜暮らしの進化とともに歩んだ清掃サービス〜

今回は「ハウスクリーニングの歴史」に注目してみましょう。

今でこそ「プロに清掃を依頼する」という選択肢が一般的になりましたが、実はこの業界、意外なほど深い背景と進化の歴史を持っています。生活様式や価値観の変化とともに発展してきた、ハウスクリーニングの歩みをひも解いてみましょう。

🧹1. 自分で掃除をするのが当たり前だった時代

かつて、日本では「掃除は家庭の仕事」とされてきました。
特に昭和30〜40年代までは、主婦（主に女性）が日常的に家中を掃除するのが当然で、業者に頼むという発想は一般的ではありませんでした。

• 畳のホコリははたきで

• 掃き掃除、雑巾がけが日課

• 換気扇やガス台の油汚れも自分でゴシゴシ

道具も「ほうき・雑巾・ちりとり」などの手作業中心で、家電製品は掃除機程度しか普及していませんでした。

🏠2. 住宅設備の近代化が“プロの手”を求めた

昭和50年代以降、住宅が急激に変化します。

• システムキッチン、ユニットバスの普及

• カーペットやフローリングの床材の多様化

• エアコン・レンジフードなどの機械設備の複雑化

これらの変化により、「家庭では落としきれない汚れ」が増加。さらに共働き家庭の増加と高齢化が重なり、“自分で掃除する余裕がない”という需要が顕在化しました。

🧽3. 1980年代：清掃業からハウスクリーニング業へ

このころから、ビル清掃や工場清掃を専門にしていた業者が、一般住宅にも進出するようになります。

• エアコンクリーニングの専業業者が登場

• 水回り清掃、空室清掃の専門サービスの確立

• 不動産管理業者や建築会社との連携強化

これにより、業界は一気に“サービス業”へと転換。職人から接客対応まで求められる新しい職種として、ハウスクリーニング業が確立されていきました。

🧼4. 平成〜令和：個人宅サービスが定着し、細分化へ

1990年代後半から2000年代にかけて、インターネットの普及や口コミ文化の進展とともに、「掃除を頼む」ことが日常の選択肢として浸透します。

• 子育て世代・高齢世帯・単身者の利用が増加

• 「お掃除本舗」「ダスキン」など全国ブランドの台頭

• 口コミ・SNSによる差別化が加速

さらに、以下のような細分化サービスが登場：

• エアコン・洗濯機の分解洗浄

• 在宅・空室クリーニングの明確な区別

• 1時間単位の定期サービス化

現在では「家をキレイにする」だけでなく、「暮らしを快適に保つためのパートナー」としての存在価値が認識されています。

✨まとめ：ハウスクリーニングは“暮らしの進化”の一部

生活が複雑になるにつれ、掃除もまた専門化・プロ化が求められるようになりました。
ハウスクリーニング業界は、単なる清掃業から生活支援サービスへと進化してきたのです。

次回は、そんなハウスクリーニングの現場で守られている“鉄則”についてご紹介します！

次回もお楽しみに！

皆さんこんにちは！

合同会社コンノクリーンサービス、更新担当の中西です。

さて今回は

～計画～

ということで、プロとして信頼されるハウスクリーニング業者になるために欠かせない「計画力」について、深く掘り下げてご紹介します。

効率・品質・信頼をつくる「見える化」の技術

ハウスクリーニング業は、ただ掃除をすれば良いという単純な業種ではありません。
効率的で、無駄のない段取りと、品質を安定させる再現性のある作業を実現するためには、的確な「計画」が欠かせません。

しかしながら、多くの現場では「なんとなくの経験」で段取りを組み、作業の質や売上にバラつきが出ているケースが少なくありません。

✅ なぜハウスクリーニング業に「計画」が重要なのか？

ハウスクリーニングは「時間」「人員」「資機材」のバランスが命です。
適切な計画がなければ…

• 作業時間が押して、次の現場に遅刻

• 清掃用具の忘れ物で作業中断

• 洗剤が途中で足りなくなり、品質が不安定

• 休憩・移動時間が確保できず、作業員が疲弊

こういった「小さなミスの積み重ね」が、顧客満足度を下げ、リピート率の低下や悪い口コミにつながります。

✅ ハウスクリーニング業における3つの計画とは？

ハウスクリーニング業において考えるべき計画は、主に以下の3つです。

① 業務全体のスケジュール計画（年間・月間・週間）

• 閑散期／繁忙期の予測と売上目標設定

• 集客キャンペーンのタイミング（春の引越しシーズン、年末の大掃除など）

• 作業員のシフト管理、定期顧客の優先配置など

👉 Point： 年間の繁忙期に合わせて人員確保や洗剤・消耗品の発注を前倒しで行えるようにする。

② 各現場ごとの作業計画（作業前の段取り）

1件ごとの現場に対して、作業手順・時間配分・使用道具・清掃方法を事前に整理することが重要です。

計画すべき内容の例

• 作業内容の優先順位（例：水回り→床→窓の順）

• 各作業の所要時間目安（浴室30分、換気扇45分など）

• 使用洗剤と道具（特定素材への対応可否も含む）

• 必要な脚立・延長コード・養生資材など

👉 Point： 特にチームでの作業の場合は、分担作業計画（誰がどこをやるか）を明確にし、当日朝に全体確認を行うと効率が劇的に上がります。

③ 移動・ロジスティクスの計画

• 同一エリアでの案件を1日にまとめる（ルート最適化）

• 渋滞時間帯や道路状況を考慮した余裕のある移動時間の確保

• 駐車場の事前確認と有料駐車場使用の可否

👉 Point： カーナビだけに頼らず、Googleマップのリアルタイム交通情報やストリートビューで下見する習慣をつけると、移動トラブルが激減します。

✅ 計画の見える化＝「チェックリスト化」「テンプレート化」がカギ

計画は、頭の中で考えるだけではなく見える化（＝書き出すこと）が大切です。
そのために役立つのが「チェックリスト」や「日報・作業テンプレート」です。

✅ おすすめの計画ツール

• 📋【現場作業チェックリスト】：作業項目・持ち物・注意点の一覧化

• 📆【週間スケジュール表】：Googleカレンダー連携でスマホ管理

• 🗂【作業報告書テンプレート】：作業内容、気づき、次回へのメモ

👉 Point： 毎回の仕事で繰り返し使えるフォーマットを用意しておくと、新人育成やチーム連携にも非常に効果的です。

✅ トラブルやクレームを防ぐ「計画時の想定リスク」と対策

✅ 成功している業者は「計画のPDCA」を回している

単に作業計画を立てるだけでなく、それを「検証・改善」していくことが、長期的な成長につながります。

• P（Plan）：事前にスケジュールや作業手順を立てる

• D（Do）：計画通りに実行

• C（Check）：予定通りか？時間・品質・顧客満足はどうだったか？

• A（Act）：次回に活かす改善策を反映

👉 Point： 作業後のフィードバックミーティングや、定期的なスタッフ会議で「次回改善点」を共有する習慣が、リピーター獲得に直結します。

✅良い仕事は、良い計画から始まる

「計画」という言葉には堅苦しさを感じるかもしれません。
しかし、実際には計画こそが、効率・品質・信頼・収益性のすべてを支える“土台”です。

スムーズな現場運営やスタッフの負担軽減、そして何よりお客様からの「またお願いしたい」という言葉は、すべて綿密な計画から生まれます。

皆さんこんにちは！

合同会社コンノクリーンサービス、更新担当の中西です。

さて今回は

～確認事項～

ということで、今回は、現場経験のあるプロ目線で、訪問前～作業直前までのチェック事項を徹底的に深掘りしてご紹介します！

 信頼されるプロが必ず行う「仕事前のチェックポイント」

ハウスクリーニング業は、ただ掃除をするだけではありません。
依頼者の大切な住空間に入る仕事であり、清潔感・安心感・信頼感のすべてを提供するサービス業です。

中でも、「作業前の事前確認」はトラブルを防ぎ、顧客満足度を高めるために非常に重要です。

✅ 1. 顧客情報と依頼内容の正確な把握

まず基本中の基本ですが、ここでの聞き取りミスが後々のトラブルの種になります。

チェックすべき項目

• 氏名・住所・電話番号の確認

• クリーニング箇所の明確化（例：浴室1箇所＋換気扇、など）

• 部屋の間取りと建物の構造（戸建てorマンション）

• 作業可能な日時、所要時間の見積り

• 駐車スペースの有無（近隣パーキングの費用負担も含む）

👉 Point： 電話やネット予約だけで判断せず、現地見積りや写真提供を求めると誤解が減ります。

✅ 2. 現地の下見・状況確認（できれば前日または当日作業前）

現地の状態は依頼者の申告と違うことも多いため、目視での確認が必須です。

主なチェックポイント：

• クリーニング対象の素材・劣化状況（カビ、水垢、焦げ、破損など）

• 電気・水道・ガスの使用可否

• 清掃用機器の搬入経路・作業スペース

• 高所作業が必要かどうか（脚立やロングポールの準備）

• ペットの有無やアレルギー情報

👉 Point： たとえば浴室のエプロン内部や換気扇内部は、事前確認で汚れの度合いを把握しておくと、作業時間や追加料金の説明がスムーズになります。

✅ 3. 使用洗剤・機材の選定と安全確認

住居内では、素材に合わない薬剤や工具が損傷の原因となることがあります。

洗剤・機材のチェック例

• フローリング → 強アルカリ洗剤NG、PH中性で対応

• 漆喰壁や無垢材 → 水拭き不可、乾拭き中心

• ステンレス → クレンザーや金属ブラシNG

• 電解水・エコ洗剤など、環境配慮が求められることも

👉 Point： お子様やペットがいる家庭では、低刺激・無臭洗剤の使用希望があるケースも多いので、事前に確認しましょう。

✅ 4. 損害・トラブル回避のための「説明」と「確認」

ここがプロの分かれ道です。「この汚れは完全には落とせない可能性がある」「経年劣化による破損の恐れがある」など、リスクを事前に説明することが、信頼につながります。

確認すべき説明ポイント

• 落ちない汚れがある場合の説明と了承

• 破損・故障のリスクがある箇所（古い換気扇、焦げ付き天板など）

• 高所作業や水回りでの養生範囲の説明

• 追加料金が発生するケースの事前説明

👉 Point： 書面または口頭で了承を得ることで、「言った・言わない」問題を防げます。

✅ 5. 周囲環境とマナー確認（特に集合住宅）

ハウスクリーニングは「作業の質」だけでなく、近隣や共用部への配慮も評価対象です。

• 近隣に騒音が響かないか？（例：バキューム音やスチーム音）

• 共用廊下やエレベーターを汚さないよう養生を行っているか

• タバコや香水、強い体臭など、作業員の身だしなみ

• 作業中の靴カバーや室内マットの使用

👉 Point：「作業員が清潔だった」「作業後の片づけまで丁寧だった」という口コミは、集客にも直結します。

✅ チェックリストを活用して信頼されるサービスを

事前確認を徹底することは、作業の失敗を防ぐだけでなく、「この業者は信頼できる」と思ってもらう第一歩です。

🔍 ハウスクリーニング用 事前確認チェックリスト

✅ 信頼は「段取り」で生まれる

ハウスクリーニングの評価は、「汚れが落ちたか」だけではありません。
事前の確認・説明・配慮こそが、顧客との信頼関係を築き、リピーターや紹介につながる“見えない価値”になります。

「仕事の前にするべきこと」がプロをプロたらしめる。
それが、ハウスクリーニングの本質です。

皆さんこんにちは！

合同会社コンノクリーンサービス、更新担当の中西です。

さて今回は

～落ちにくい汚れと特徴～

ということで、ハウスクリーニングのプロが、汚れが落ちにくい場所の特徴と効果的な掃除方法を詳しく解説 します♪

家庭の中で汚れやすい場所は数多くありますが、特に**「頑固な汚れが蓄積しやすく、落ちにくい場所」** があります。これらの汚れを放置すると、見た目が悪くなるだけでなく、カビや雑菌の繁殖、悪臭の原因となり、健康にも悪影響を及ぼすことがあります。

「頑張って掃除してもなかなか汚れが落ちない…」「どんな洗剤を使えばいいの？」という疑問を持つ方も多いのではないでしょうか？

1. 汚れが落ちにくい場所の共通点とは？

汚れが落ちにくい場所には、以下のような共通の特徴があります。

✅ 汚れが溜まりやすく、普段の掃除が行き届きにくい
（例：換気扇の内部、エアコンのフィルター、トイレの奥）

✅ 湿気が多く、カビや水垢が発生しやすい
（例：浴室のタイル目地、キッチンのシンク周り）

✅ 油や皮脂、ホコリが結びつき、固着しやすい
（例：キッチンの換気扇、ドアノブ、リモコン）

✅ 時間が経過することで汚れが硬化・酸化し、通常の洗剤では落としにくい
（例：水垢や尿石、焦げ付き汚れ）

これらの場所を適切な方法で掃除することで、汚れをスムーズに落とし、清潔な状態を長持ちさせることができます。

2. 汚れが落ちにくい場所とその特徴、掃除のポイント

① キッチン（換気扇・レンジフード・コンロ）

特徴：

• 油汚れ＋ホコリが結びつき、粘着性の強い汚れ（重度の酸化油）が発生
• 時間が経つと固まってしまい、通常の洗剤では落ちにくい

掃除のポイント：
✅ アルカリ性の洗剤（重曹・セスキ炭酸ソーダ）で油を分解
✅ 熱湯を使って汚れを柔らかくする（換気扇のフィルターはつけ置き洗いが効果的）
✅ 重度の汚れには専用の油汚れ用洗剤（強アルカリ）を使用

② 浴室（タイル目地・鏡の水垢・排水口）

特徴：

• 水垢（カルシウム成分）が蓄積し、固まると通常の洗剤では落ちない
• 湿気がこもりやすく、カビやピンクぬめり（酵母菌）が発生しやすい
• 石鹸カスと皮脂汚れが混ざり合い、頑固な汚れに変化

掃除のポイント：
✅ 水垢にはクエン酸を使う（酸性の力でカルシウムを分解）
✅ タイル目地の黒カビにはカビ取り剤を使用し、根まで除去する
✅ 排水口の汚れは、重曹＋クエン酸で泡立たせて汚れを浮かせる
✅ 鏡の水垢は、クエン酸パック（キッチンペーパー＋ラップ）で30分放置

③ トイレ（便器の縁裏・タンク内・床）

特徴：

• 尿石が固まり、黄ばみや悪臭の原因となる
• 水道水の成分（カルシウム）による白い水垢がこびりつく
• 便器の縁裏に汚れが溜まりやすく、見落としがち

掃除のポイント：
✅ 尿石には酸性洗剤（クエン酸・トイレ用強力洗剤）を使用
✅ タンク内の黒カビは、専用の除菌剤で清掃（定期的な洗浄が必要）
✅ 便器の縁裏は歯ブラシを使ってこすり洗い

④ エアコン（フィルター・内部ファン・ドレンホース）

特徴：

• フィルターにホコリが溜まり、空気の流れを妨げる
• 内部ファンにカビが繁殖し、アレルギーや嫌な臭いの原因となる
• ドレンホース（排水管）が詰まると、水漏れの原因に

掃除のポイント：
✅ フィルターは月1回、水洗いする（しっかり乾燥させることが重要）
✅ 内部ファンのカビは、市販のエアコンクリーナーで洗浄（ただし、完全除去にはプロの清掃が必要）
✅ ドレンホースは、掃除機で吸い込み、詰まりを解消

⑤ 窓・サッシ・網戸

特徴：

• 窓ガラスの水垢やホコリが蓄積すると、簡単な拭き掃除では落ちにくい
• サッシのレール部分に泥やホコリが溜まりやすく、カビが発生することも
• 網戸の目が細かく、ホコリや花粉が絡みやすい

掃除のポイント：
✅ 窓ガラスの水垢は、クエン酸＋メラミンスポンジで磨く
✅ サッシの汚れは、歯ブラシや細いブラシで掻き出す
✅ 網戸は中性洗剤を含ませたスポンジで優しく洗う

3. 頑固な汚れを防ぐためにできること

✅ 汚れをためないために、週1回のこまめな掃除を習慣化する
✅ 換気をしっかり行い、湿気やホコリを溜めない
✅ 汚れに応じた洗剤を適切に使い分ける（酸性・アルカリ性）
✅ 定期的にプロのハウスクリーニングを依頼し、深部の汚れを除去する

4. まとめ：落ちにくい汚れは放置せず、早めに対処しよう！

✅ 換気扇や浴室、トイレ、エアコンなどは、汚れが蓄積しやすく、時間が経つと落ちにくくなる
✅ 汚れの種類に応じて、酸性・アルカリ性の洗剤を使い分けることが重要
✅ 定期的なクリーニングを行い、頑固な汚れを未然に防ぐ

汚れが落ちにくい場所をしっかり把握し、適切な掃除方法で清潔な環境を維持しましょう！